Allmänna villkor

ALLMÄNT

Zutori AB  (556906-6078) ingår endast avtal med myndig (18år) person.

Är man minderårig krävs målsmans tillstånd.

Avtal ingår när du väljer att skicka beställning i kassan.

I priserna ingår moms med 25%.

Vi förbehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter , t.ex. pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka  din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

Om du vill korrigera din beställning efter order kan vi endast göra detta innan din beställning har lämnat vårt lager.

Du blir prenumerant på vårt nyhetsbrev i samband med ditt köp. Du kan när som helst avregistrera dig.

Alla varor förblir Zutori AB:s egendom till dess full betalning kommit bolaget tillhanda.

Zutori AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

 

ÅNGERRÄTT

Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vid retur av vara som hanteras i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion , ersätter konsumenten oss för den eventuella värdeminskning som uppstått.Värdeminskningens omfång bestäms av Zutori AB.

Ångerrätten kan nyttjas förutsatt att varan returneras tillsammans med de etiketter och originalförpackning/skolåda som följer med varan. Du får dock givetvis prova din vara för att se om den passar.

 

Byten

Vid byten är returfrakten fri förutsatt att den bifogade returfraktsedeln används. Ett byte innebär att du för varje returnerad vara väljer att köpa en ny vara. Eventuell mellanskillnad betalas tillbaka. Om du returnerar ett större antal varor än du byter till definieras det inte som en retur utan som ett återköp, se nedan.

 

Returer

Du kan returnera dina varor till Zutori AB kostnadsfritt inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrat dig. Använd vår förbetalda returfraktsedel som bifogats i din försändelse.

Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning.

Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skada på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Zutori AB

 

Reklamation

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och eventuell begära in plagget om så behövs.

Första åtagandet vid en reklamation är att åtgärda felet.Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt att häva köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

Returadress för ångerrätt och reklamation:

Zutori AB
Bergdalagatan 28
215 80 Malmö

Kontaktuppgifter för ångerrätt och reklamation:

E-mail: info@zutori.com

 

SÄKERHET

I samband med din registrering och beställning godkänner du enl lag att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Zutori AB  skyddar dina personuppgifter enl personuppgiftslagen . Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade. Zutori AB använder krypterad dataöverföring . Betalnings- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet. Betalningstransaktionen hanteras av vår betalningspartner Paypal för att garantera en snabb och säker betalning. Zutori AB sparar aldrig några kortuppgifter. All information skickas krypterat.

 

COOKIES

Enl lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft 2003 , ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om webbplatsen innehåller cookies , vad dessa används till och hur cookies kan undvikas .

En cookies är en liten textil som lagras i din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet , tex för inloggning , navigering och formulärhantering .

Det finns två sorters cookies , en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen. Om du inte tillåter lagring av cookies på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar (se din webbläsares instruktion , tillvägagångssättet varierar beroende på vilken webbläsare du har). Det innebär dock att funktionaliteten på webbplatsen begränsas. 

 

SORTIMENT

Zutori AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.

Zutori AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida.

Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Zutori AB förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

 

FORCE MAJEURE

Zutori AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enl detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enl nedan och omständigheten förhindrar , försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a myndighets åtgärd eller underlåtenhet , nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden , blockad , brand , översvämning, sabotage olyckshändelse av större omfattning eller annan typ naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt , t.ex. restriktioner i indikation , varningstexter , försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

 

TVIST

Klagomål eller synpunkter avseende Zutori AB:s tjänster eller produkter bör meddelas till Zutori AB:s kundservice via e-mail info@zutori.com.

Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). 

Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.